Resi e rimborsi

I prodotti dello shop LEVANTE sono distribuiti da HoyLoco, che ne cura preparazione, spedizione, resi, garanzia e assistenza (dettagli nelle pagine Spedizioni e Resi e rimborsi). Gli acquisti della collezione LEVANTE Sportswear saranno disponibili prossimamente. Le condizioni che seguono si applicano agli ordini effettuati sul sito dal momento dell'attivazione degli acquisti.

Prodotti distribuiti da HoyLoco

Recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti: invia una richiesta a HoyLoco via email (hoylocopadel@gmail.com) o PEC (hoyloco@pec.it), indicando il numero d'ordine, i prodotti da restituire e il motivo.

HoyLoco risponde con l'autorizzazione e l'indirizzo a cui spedire il reso. I prodotti vanno restituiti integri, non utilizzati, nella confezione originale e con le etichette; le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso è eseguito sul metodo di pagamento usato per l'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

Prodotti difettosi o errati: contatta subito HoyLoco, che fornisce un'etichetta di spedizione prepagata e invia un prodotto sostitutivo o rimborsa l'intero importo, comprese le spese di spedizione iniziali. Sui prodotti nuovi vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi. Condizioni complete: hoyloco.it/garanzia-e-resi.

Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza indicarne il motivo (art. 52 Codice del Consumo).

Come comunicare il recesso

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare, entro il termine, una dichiarazione esplicita della decisione di recedere, anche utilizzando il modulo riportato in questa pagina, scrivendo a: email levanteasd3@gmail.com.

Restituzione dei prodotti

I prodotti vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all'indirizzo indicato in risposta alla richiesta. Il consumatore risponde della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura e caratteristiche.

I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore solo se ciò è indicato prima della conclusione del contratto; in caso contrario restano a carico di LEVANTE (art. 57 Codice del Consumo).

Rimborsi

Il rimborso di quanto pagato, comprese le spese di consegna standard, è effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova della loro spedizione (art. 56 Codice del Consumo).

Esclusioni

Il recesso non si applica, tra gli altri, ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, lettera c) e ai servizi relativi al tempo libero con data specifica, come le iscrizioni ai tornei (art. 59, lettera n). Eventuali esclusioni sono indicate nella scheda del prodotto.

Modulo di recesso tipo

(Allegato I, parte B, del Codice del Consumo — compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: LEVANTE — levanteasd3@gmail.com.

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/servizi (*): …

Ordinato il (*)/ricevuto il (*): … — Nome del/dei consumatore(i): … — Indirizzo del/dei consumatore(i): …

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): … — Data: …

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Garanzia legale

Indipendentemente dal recesso, i prodotti che presentano un difetto di conformità sono coperti dalla garanzia legale di due anni prevista dal Codice del Consumo (artt. 128-135-septies), come descritto nelle Condizioni di vendita.